Tpv Sol

Precios

Tpv sol se vende solo con Factusol, así que al precio del tpv hay que sumar el del erp.

El tpv tiene un precio de 95€/año y factusol de 385/año. En total 480/año. Aunque sin soporte de ningún tipo, el coste se reduce a 267€ anuales. Un precio estándar en la industria, que suele ir de los 200 a los 600€ anuales por tpv.

Hay que tener en cuenta el otro gran negocio de factusol, que es la formación. Y es que venden todo tipo de cursos y formación online dado que no es sencillo manejar un erp.

Características de Tpvsol – Factusol

La clave está en el soporte y la complejidad

Para mi es la primera característica de Tpvsol, puesto que si te decides por este programa, debes saber que vas a estar pegado al soporte de continuo, por lo menos los primeros meses.

Después de varios días probando tpvsol puedo confirmar que este software está enfocado en la necesidad del soporte. De hecho, cuando uno se registra en su página web, los tipos de licencia (y sus precios) los diferencian por el tipo de soporte recibido.

Desde luego el soporte es bueno y deben tener mucha gente en plantilla para esta actividad. Sin embargo, mientras usaba factusol tuve la impresión sincera de que todo era demasiado complejo con el objetivo de necesitar ese soporte. Soporte sin el cual era imposible continuar sin tener que poner en práctica el viejo prueba-error a cada paso.

La tendencia en el software en general es precisamente el inverso. Se intenta atraer al cliente simplificando para que disfrute de la experiencia y de paso se ahorra en soporte. Software del sol ha hecho la jugada contraria: Software complejo para que necesites de mi ayuda

Es por eso que el soporte está bien, genial. Pero no necesitar el soporte sería mejor mucho mejor.

Cajas registradoras

Las cajas se llaman puestos o punto de venta en Tpvsol. El concepto es un poco más complejo que el hecho de que un vendedor entre en una caja para atender. Para configurar una caja hay que elegir entre muchas opciones. Mcuhas más de las que puedes imaginar en un comercio como una pizzería o una tienda de ropa. Me imagino al gerente de un Zara disfrutando de configurar hasta el más mínimo detalle. En definitiva, demasiadas opciones para una tienda normal. Aunque pasando de la mayor parte de las opciones como aperturas programadas y opciones del estilo, se puede llegar fácilmente a configurar la caja que tendría una panadería una boutique con una caja, etc…

Gestión de Clientes

Los clientes se pueden gestionar desde 2 lugares:

• Desde el mismo tpv, añadiendo un cliente al momento mediante un extenso formulario.
• Desde el módulo (de pago) que se añade al ecosistema de tpvsol. Es un crm con todas las características que puede necesitar. El único problema es que este CRM sirve a equipos de ventas telefónicas, a fábricas, y por supuesto a comercios.

Etiquetas de Códigos de barras

En el tiempo que he estado usando Factusol y Tpvsol no he podido encontrar ninguna herramienta para imprimir etiquetas de códigos de barras. Así que tendrás que usar un software de un tercero para imprimir. Normalmente se usa p-touch de brother, apli label o zebra.

Lo que sí tiene Factusol es una herramienta para generar los códigos con el objetivo de la trazabilidad en almacén, fabricación, etc…

Tickets y Facturas

Evidentemente Factusol permite imprimir tickets de venta y facturas. incluso permite imprimir albaranes o presupuestos. Su ticket se atiene a la legislación y así se convierte en una factura simplificada. Las facturas permiten adicionar clientes existentes y añadir comentarios.

Incluso se pueden imprimir y gestionar tickets de preventas.

El ticket de venta se puede personalizar tanto la cabecera como el pie.

Gestión de Inventario

La gestión del inventario se lleva a cabo desde una tercera aplicación que hay que contratar parte. El problema que le veo para un comercio normal es que muy pocas tiendas manejan el control de mercancía que aun no le ha llegado, mercancía en mal estado a devolver, stock previsto, etc… Su complejidad me ha impedido dedicarle mucho tiempo, pero con un poco de dedicación he podido hacer un recuento de inventarios y algunas entradas al almacén. De lo más complicado, al menos para mí.

Seguimiento de Empleados

En Factusol el seguimiento de empleados nos da como resultado una tabla con cualquier actividad de ventas o devoluciones que haya realizado. Podemos ver cada acción como aperturas de cajas, albaranes emitidos, ventas realizadas, etc…

Ficha de producto

La ficha de producto de Tpv Sol es como me esperaba la normal en un erp. Tiene decenas de campos y posibilidades. Por ejemplo, para dar de alta un producto hay que indicar a quien se lo has comprado y mil cosas más. Una vez dentro de la ficha del producto hay todo un mundo de formularios que permiten personalizar al máximo cada producto.

La idea del equipo es buena, puesto que se adaptan a cualquier sector, ya sean industrias, tiendas de moda, de alimentación, de restauración, etc… Pero claro, un pequeño comercio puede llegar frustrarse con que para dar de alta un pantalón tenga que invertir un par de horas en aprender cómo se hace.

Eso sí, si se quiere tener un control exhaustivo de entradas, y el producto es complejo, es normal tener que lidiar con este tipo de formulario. La alternativa es mandar diseñar un software a medida, y esto está al alcance de pocas empresas.

Estadísticas

Los informes de factusol son muy amplios y se podrían comentar muchas cosas. Bastará con que diga que puedes imprimir:

• Informes de ventas. Presupuestos, facturas, albaranes y facturas sin cobrar.
• Informes de compras. Pedidos, entradas, facturas sin contabilizar.
• Informes de administración.
• Empleados.
• Ventas de productos, marcas, etc…
• Devoluciones.

Al menos esto es lo que yo llegué a tocar. Se pueden ver más tipos de estadísticas pero escapan a las que un comercio normal quiere ver.

Tienda online

La tienda online de Software del Sol no es una tienda que conecta específicamente con el almacén del tpv. Para conectar ambos almacenes hay que sincronizarlos, con los fallos que ello conlleva.

Esto implica que el tpv y la tienda online tienen paneles diferentes e independientes. ¿Esto es bueno o malo? Depende. Para un comercio pequeño es prácticamente inviable mantener 2 almacenes con sus dos paneles de control. Lo suyo sería que desde un mismo panel atendiera a la vez la tienda online y el tpv. O que cuando cree un producto lo cree a la vez para la tienda online y para el tpv. En cambio para comercios grandes puede ser bueno, puesto que tener separados ambos paneles y almacenes puede dar mucho juego en otras estrategias. Claro que esto va a necesitar de más tiempo y mucha más complejidad.

En cuanto al diseño de las tiendas online de Softwaredelsol, no puedo dar una nota positiva. Se que pueden personalizarse bastante, pero las plantillas que dan para elegir no parecen de 2022 sino de 2008. Tienen que contratar a algún buen diseñador para su plantilla.

Por otro lado, su tienda online tiene las cosa básicas como tallas, carrito, pasarela de pago con Redsys, etc…

¿A qué tipo de comercio está dirigido?

En primer lugar voy a indicar para qué comercios no está dirigido:

• Comercios con un solo trabajador. O sea, las tiendas que son para autoemplearse.
• Comercios con varios empleados pero con una fiscalidad simple. Por ejemplo tiendas de moda, ferreterías, pequeños bares y restaurantes, etc…
• Grandes comercios que no necesitan de una contabilidad especial.

Esto pasa con cualquier tpv que sea un módulo de un erp, pero en el caso concreto de Tpvsol es algo que se ve en el primer momento de instalarlo. Y no hablo ya de facilidad de uso cotidiano, sino simplemente la puesta en marcha te hará tomar tantas decisiones, que solo sale rentable en el caso de que se quiera cumplir la ley con minuciosidad.

¿Entonces, para qué comercios es TPVsol?

• Comercios con varios empleados con un flujo de almacén y de ventas frenético. Si alguna vez has paseado cerca de un supermercado de madrugada verás a qué me refiero.
• Sociedades en las que los socios exigen un control de contabilidad por encima de lo normal.
• Fábricas.
• Grandes superficies con más de una tienda.

Requisitos de hardware y sistema

Como casi cualquier programa de gestión, requiere de un hardware poco potente.

Su web indica que basta con 500mb de ram y 1ghz de procesador. Obviamente esto no es así. Un sistema operativo relativamente antiguo como windows 7 no correría en ese hardware.

Personalmente he probado un ordenador potente, así que iba bastante rápido, pero me temo que el mínimo estará sobre los 2 o 4gb de ram y un doble núcleo de segunda generación. O sea, en un ordenador de hace 8 años.

Pero como es auto-alojado, puesto que es una aplicación de escritorio, a medida que crezca la base de datos irá pidiendo más y más hardware. Es por eso que si la tienda tiene mucha actividad, lo suyo sería usar un hardware moderno. Un i5 con 8 o 16gb de ram.

Facilidad de uso

Dejando aparte el empeño de la empresa por complicar el programa para que tengas que hacer uso del soporte y poder cobrarlo, voy a dar mi opinión acerca de la usabilidad en comparación con programas parecidos.

Una vez dicho eso, tengo que decirlo: su usabilidad es sólo y únicamente para expertos. Al menos en el contexto actual en el que hay varias aplicaciones que casi hacen lo mismo con la décima parte de complejidad.

Lo cual me lleva a la conclusión de que Factusol es una fábrica de expertos. Quiero decir, que su complejidad hace que aquellos que hayan invertido tiempo en aprender a usarlo serán tan expertos que la empresa para la que trabajan los considerará imprescindibles. Malo para la empresa, pero bueno para el empleado.

En resumen: Es muy complejo, pero si lo necesitas tendrás que aguantarte y echar las horas que haga falta en aprender a usarlo. Y una vez aprendido, esa complejidad ser

Muy complejo. Aconsejado solo para aquellos comercios que requieran de esa complejidad.

Desempeño táctil

Todo el que puede darte una pantalla táctil con un programa diseñado para windows imitando el menú y cuerpo de Microsoft Excel. Sus botones son para ratón, pero oiga, si no tiene la yema del dedo muy amplia quizás pueda manejarlo sin problema.

Al ser un programa para windows, se debería usar en tablets o all-in-one con windows. Lo cual descarta android e ios.

Así que quien quiera considerarlo táctil, puede hacerlo. Pero no, no está optimizado para pantallas táctiles ni tampoco creo que los desarrolladores hayan tenido esa intención.

Calidad del soporte

El punto más fuerte de Tpvsol junto a su especialización en legislación española.

Desconozco las cifras, pero seguramente la mitad de la plantilla de la empresa se dedica a atender por teléfono o email las consultas de clientes. Por tanto, el soporte es un 10. Claro que el modelo de negocio de la empresa es precisamente ese, el soporte.

Veredicto final

Mi veredicto sería muy diferente hace 10 años. En 2012 hubiera dicho que es un tpv adecuado para pequeñas y grandes tiendas. En 2022 me temo que mi veredicto es que definitivamente no es un tpv para pequeñas tiendas, debido a que hay muchas alternativas muchísimo más sencillas.

Y mi opinión en el caso de grandes tiendas es que mientras mantengan como principal una aplicación de escritorio, no es la mejor alternativa de futuro.

Solo escogería Tpvsol para una gran tienda en el caso de que la fiscalidad excepcional de la tienda exigiera un tpv muy especializado. En ese campo tpvsol es de los mejores.